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Bürokaufmann/-frau

Berufsprofil

Office-Management

Der/Die Bürokaufmann/-frau erfüllt vielfältige Aufgaben im Rahmen der betrieblichen Kommunikation. Dazu zählt insbesondere der Brief- bzw. E-Mail-Verkehr, bei dem er/sie die Textgestaltung unter Berücksichtigung betriebsinterner Vorgaben (z. B. Corporate Design) erledigt. Er/Sie übernimmt das Terminmanagement und organisiert Besprechungen, Meetings und Dienstreisen. Die Bürokaufleute erledigen auch den Postein- und -ausgang. Sie nutzen die Ausstattung ihres Arbeitsbereichs kompetent. 

Beschaffung

Der/Die Bürokaufmann/-frau verfügt über Kenntnisse des Beschaffungswesens, bearbeitet verschiedene Aufgaben in diesem Bereich und kommuniziert dabei mit Personen inner- und außerhalb des Betriebs. So ermittelt er/sie den Waren- bzw. Dienstleistungsbedarf in seinem/ihrem Aufgabenbereich, vergleicht Angebote verschiedener Anbieter, trifft eine begründete Vorauswahl und wirkt bei Warenbestellungen bzw. bei der Beauftragung von Dienstleistungen mit. Sie nehmen Waren ihres Aufgabenbereichs an und lagern diese fachgerecht. Er/Sie kontrolliert Rechnungen und setzt bei mangelhaften Lieferungen und Leistungen angemessene Maßnahmen. 

Betriebliches Leistungsangebot

Die Bürokaufleute übernehmen verschiedene, mit dem jeweiligen Auftrag verbundene Aufgaben an. Dazu gehören, abhängig vom betrieblichen Leistungsangebot, unter anderem Tätigkeiten wie die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Erstellung von Angeboten, die Entgegennahme und Prüfung von Bestellungen oder Aufträgen sowie das Ausstellen entsprechender Schriftstücke. Mit Beschwerden und Reklamationen geht er/sie kompetent um. 

Marketing

Der/Die Bürokaufmann/ -frau verfügt über Kenntnisse des Marketings und beteiligt sich darauf aufbauend an der Gestaltung betrieblicher Kommunikationsmittel (z. B. Newsletter, Direct-Mailings, Presseaussendungen, Social-Media-Beiträge): Er/Sie erstellt z. B. kurze Texte bzw. bearbeitet Textbausteine und übernimmt Formatierungs- und Gestaltungsarbeiten. Darüber hinaus arbeitet er/sie am betrieblichen Außenauftritt mit. 

Betriebliches Rechnungswesen

Die Bürokaufleute führen Arbeiten im betrieblichen Buchhaltung auf Grundlage ihrer Kenntnisse in den einzelnen Teilbereichen der Buchhaltung durch. Dazu zählen in der Buchführung die Belegorganisation sowie die Prüfung von Belegen. Ebenso wirken Sie am betrieblichen Zahlungsverkehr mit. Darüber hinaus übernimmt der/die Bürokaufmann/-frau Aufgaben im Rahmen der Datenaufbereitung (Arbeiten mit Statistiken und Kennzahlen). 

Lehrzeit

3 Jahre.